Nabeschouwing en lessons learned van de emtacl10

Het was een interessant en inspirerend congres met ca 200 enthousiaste deelnemers in een vrij luxueuze ambiance. Zoals te verwachten werd er redelijk gebruik gemaakt van Twitter.
Door Twubs is (ook later) nog van alles aan tweets en blogs bijeen te vinden. Ook hier weer kon je zien dat Twitter echt wat toevoegt: meer interactie, extra informatie, amusement, commentaar, communicatie met ‘buiten’, alles dooreen. Voor degenen die er niet bij waren levert het een methode om het enigszins te volgen, zeker via de Twubs, want dan ben je niet beperkt tot een iemand die je volgt.
De catering was buitengewoon goed verzorgd: zulke lunches heb ik nog niet eerder gezien, en dan ook nog van een voortreffelijke kwaliteit. En niet te vergeten de bijzondere ‘root music‘ ervaring tijdens het diner.

Overal was voldoende elektriciteit om de laptops -er waren veel netbooks- op te laden. Bij Rica was de wifi prima voor laptop gebruik, maar helaas niet toereikend om te kunnen streamen: dat is een aandachtspuntje voor de toekomst. Hopelijk komt er een emtcl11 of 12.

Ikzelf heb live geblogd tijdens 21 lezingen -niet allemaal even coherent- maar al met al ben ik er wel tevreden over. Over het geheel heb ik bevestiging van mijn ideeën gekregen, en wat nieuwe opgedaan, nu nog het ontwikkelen van de uitvoer ervan.
In willekeurige volgorde mijn lessons learned en wat oneliners:

Bibliotheekgebouw

Aangename atmosfeer in NTNU bibliotheek

attractief trekt letterlijk aan: in een aangename omgeving komen meer mensen
zorg voor een goede luchtbehandeling met veel, maar niet te schel, licht
studenten hebben behoefte aan ruimten om elkaar te ontmoeten, zelf te studeren of samen te werken
studeren is meer dan alleen lezen
een bibliotheek heeft ook een belangrijke sociale functie: Library is a social space
eenmaal afgestudeerd heeft men meer behoefte aan elektronische toegang dan aan de fysieke bibliotheek
overal neemt de behoefte aan een fysieke bibliotheek af, maar hij verdwijnt niet: pas op dat de vindbaarheid -en daarmee ook die van de bibliotheekdiensten- afneemt
zorg voor een goed web presence

Computer

Dropbox is reuze handig om je vakantie foto´s onbewerkt met thuis te delen
een Kensington slot met twee slotjes is handig, maar neem je sleutels mee als je op pad gaat en je computer achter laat
met een smartphone wil je overal wifi: maar die is er niet altijd
openbare wifi wil nog niet zeggen dat die toegang gratis is
de mini-laptop/netbook met een klein sleeve-tasje eromheen is enorm in opkomst
niemand wil een beginner zijn: als het te lastig is om de techniek eigen te maken, haken mensen af
de web 2 wereld speelt zich aan de andere kant van de firewall af
your real homepage is your first page of Google results
the cloud is the question, not the answer

Informatie / bibliotheek

content is alleen koning als de content schaars is
community is the new content
personalisatie is van toenemend belang
integratie van allerlei zaken op allerlei nivo
informatie wordt steeds meer gefragmenteerd : verschuiving van document naar data -> open data
het is nog steeds belangrijk eigen geproduceerde informatie te borgen en beschikbaar te stellen: dat hoeft niet perse door de bibliotheek, maar iemand moet het wel doen
er is nog steeds heel veel informatie opgeslagen in papieren exemplaren die niet digitaal zijn en dat (zeker voorlopig) ook niet worden
overal zijn er nog kaartcatalogi aanwezig die helemaal niet retro ingevoerd zijn: het is volstrekt een illusie te denken dat dat allemaal al digitaal vastligt. Die oude kaartjes zijn vaak met de hand aangevuld: dat valt ook niet te scannen
‘system of records‘ is wel van belang, maar er is niet veel innovatie meer in te verwachten
verplaats je activiteiten van lokaal naar de netwerken
maak deel uit van de systemen die de workflow van je gebruikers uitmaken: ‘inside out’
herdefinieer ‘bibliotheek’ om meer zichtbaarheid, vindbaarheid, toegankelijkheid en doorzoekbaarheid te krijgen
als je met informatie werkt is bekendheid verwerven met nieuwe technieken relevant voor het werk
de meeste verkopers van bibliotheeksoftware zijn te weinig bereid tot experimenteren
focus on goals rather than tasks
long tail : als je veel spul in grote netwerken stopt, wordt alles meer gebruikt
als bibliotheek dien je na te denken over hoe je je data interessanter kunt presenteren
expertise vindbaar en zichtbaar maken: People als entry point
focus on activities and services rather than content

Mobiel

de toekomst is mobiel
mobiele informatie moet snel, relevant en gemakkelijk hanteerbaar, doorzoekbaar zijn
houdt rekening met diverse besturingssystemen en platforms
houdt rekening met verschil in grootte van vingers: maak knopjes niet te klein
GPS en andere geo-locatie middelen kunnen een handig hulpmiddel zijn, ook bij bewegwijzering ‘indoors’
QR codes kunnen voor veel zaken gebruikt worden, zijn gemakkelijk en gratis
RFID kan voor nog meer doeleinden gebruik worden maar is duur

Open data

open stellen van data bevordert hergebruik
linken van open data is pas net begonnen en heeft een enorme toekomst
open data wil niet zeggen dat die ook gratis is
open data is a movement
toevoegen van tags (linked data) aan artikelen verbetert de kwaliteit
kennis is publiek bezit
samenwerken, open data want: er zijn meer slimme mensen buiten je organisatie dan erbinnen

Researchers (ondersteunen)

gedrag van wetenschappers is aan t veranderen onder invloed van sociale media
kies niet een enkele techniek en leg die dwingend op: van alle technieken zijn meerdere soorten aanwezig en onder je publiek zijn er altijd die een ander systeem gebruiken dan die waarvoor de organisatie gekozen heeft. Zorg dat je bekend bent met een scala ervan en ondersteun waar mensen behoefte aan hebben
luister naar je klanten, doe dat waar vraag naar is
zorg dat je aanwezig bent waar je klanten zijn: neem een account bij een aantal researchnetwerken, maak jezelf ermee vertrouwd, ook al ben je zelf geen onderzoeker
bibliotheken horen ‘research and learning’ te ondersteunen en te faciliteren en een rol te spelen bij het samenwerken en de communicatie
elke fase van het research proces kan door web 2.0 technieken ondersteund en vergemakkelijkt worden: maar dat soort tools worden meestal niet door organisatie geboden
zet je expertise in om wetenschappers te helpen
Accessebility, transparency & sharing = innovation

Sociale media

gun jezelf en je personeel de tijd om de ‘spelen’: om nieuwe technieken eigen te maken
geen one way communicatie maar ’t gaat om interactie
voordelen: zichtbaarheid, delen, nieuwe contacten, discussie, feedback, vergroten reputatie
mindset bij introduceren van nieuwe technieken is belangrijker dan technologie en vormt een grotere uitdaging
het duurt 5 jaar voor een nieuwe techniek mainstream is geworden
er is veel onbekendheid over sociale media, en veel behoefte in training erin of kennismaking ermee
bekendheid ermee neemt angst ervoor weg
digital natives is een misconcept: veel voor de computer hangen, wil nog niet zeggen dat je informatievaardig bent, alleen maar dat je heel handig bent in een bepaald systeem, bijv WoW
sociale media hebben te maken met informatievoorziening en informatievoorziening is waar de traditionele bibliotheek mee bezig is, ergo: instructie / begeleiding van mensen in het gebruik van sociale media is ook een taak van de bibliotheek

Reizen

neem altijd extra onderbroeken en T shirts mee op reis
neem opladers mee in de handbagage
als het koud buiten is, hoeft dat binnen nog niet zo te zijn
het heeft geen zin boeken mee te nemen naar een zware conferentie met sociale events als je bovendien ook nog een laptop met internet toegang hebt
neem sticks oploskoffie mee: als de plaatselijke koffie niet te drinken is, kun je met theewater wel een lekker bakje maken

… en verder;

spelen is heel belangrijk
kleur is belangrijk
de houding van het management is van doorslaggevend belang voor de motivatie van de medewerkers
begin klein, maar begin
experimenteer
wacht niet tot de gebruikers naar je toe komen, maar volg ze
ga niet (alleen) voor de ‘outside in’ maar meer/ook voor de ‘inside out’
doe wat je goed doet, en concentreer je niet op wat anderen ook doen en misschien wel beter

Trondheid is wel ruim en rustig, en Amsterdam is vol en hectisch, maar dat overdadige groen hier is wel heerlijk

Zie ook blogs van

Zoekactie naar youtube filmpjes van presentaties ed
Zoekactie naar foto’s op Flickr (er is ok een pool maar daar zitten ze niet allemaal in)
Zoekactie naar weblogs (en in commentaren)
Zoekactie naar links in Delicious