The network has reconfigured whole industries. What will it do to academic libraries?
Lorcan Dempsey (OCLC) – Weblog – Twitter
Keynote spreker: hij mag de bal aftrappen.
————-
Welke services bieden bibliotheken, hoe bieden ze die aan?
Netflix: is een grote US service mbt film. Zodra je een beetje ver bent, kun je er niet meer bij, zelfs niet bij de structuur van de website. Hij wilde zijn profiel daar laten zien, maar dat kan dus niet: het netwerk weet dat je nu in Noorwegen bent, en laat je dan sommige dingen wel of niet doen.
Het is een systeem als bij Amazon: omdat je dit leuk vind, vind je dat misschien ook leuk. Gebruikers verwachten dat soort services. Netflix wil hun systeem gaan uitbesteden aan Amazon, al zijn ze deels concurrenten: ze kijken puur naar wat hun core-comptentie is, en kunnen verwachten dat Amazon de service aan hen ook goed levert. Dat is de trend die blooming is nu, vooral bij boeken zie je dat; allerlei services die opkomen en de traditionele boekhandel verstoren.
Consolidation at scale.
Grote bedrijven kunnen goedkoper iets doen. Als je eenmaal zo’n schaal hebt bereikt, kun je allerlei andere services gaan leveren. Scalability of access.
Network level in comsumer space.
long tail is in deze network omgeving: als je veel spul in grote netwerken stopt, wordt alles meer gebruikt.
Wikipedia is een addressible knowlegebase :maakt feiten referenceable, Amazon doet dat voor boeken.
Specialization: do what you do, vertical disintegration, specialize where you can make an impact. Doe wat je goed doet, en concentreer je niet op wat anderen ook doen en misschien wel beter.
Institutionscale issues? Heb je een lokale bibliotheek nodig? Vroeger had je er een nodig om fysiek materiaal op te slaan. Alle bibliotheken deden dezelfde dingen, en een heleboel van wat ze doen is back processing. Dat is behoorlijk veranderd.
Het is wel een moeilijke vraag of je er nog een nodig hebt; research and learning is veranderd, en de bibliotheek moet zich aanpassen aan wat ze daar nodig hebben. Een aantal zaken kan ook door andere onderdelen/afdelingen gedaan worden, of op een ‘shared level’.
Een belangrijke vraag is: moeten ze er maar mee stoppen?Daar komt hij later op terug.
Scourcing en scaling Belangrijke issues.
Moeten wij netwerken maken? Nee, dat hoort ergens anders.
Bibsys / OCLC / JISC
Waar in het netwerk gebeuren dingen?
- discovery happens
- reputation managment: is heel belangrijk geworden
- citation management
- ‘social thing’
Hij gaat ze stuk voor stuk behandelen.
Ad 1: Discovery: kijk niet leen naar je eigen collectie: als alles op een andere plats gebeurt, doe daar dan wat mee om die toegankelijk te maken
Collections; we halen onze services van onze collecties vandaan. Collections grid: uniqueness vs stewardship.
- Books CDs
- Purchase and license
- Research & learning material: eigen gemaakt materiaal heel belangrijk voor je instituut
- Digitaal materiaal
Vroeger was t zo dat de bibliotheek de institutie was die materialen in bracht, dat is veranderd. (content is alleen maar koning, zolang er niet veel content is)
Al t materiaal dat gemaakt wordt in een instituut is wel heel belangrijk, maar t staat wel op t netwerk, dus daar zou je t ook vandaan moeten kunnen halen.
Scalability of access; als je de inhoud van een boek wilt weten, moest je vroeger naar allerlei verschillende plaatsen (diverse boekhandels bijv toe om erachter te komen, nu is dat niet meer zo in geval van Google books.
Boek: the power of pull
Al is een boek in nog zoveel bibliotheken, als je er niet bij kunt komen, kan t net zo goed niet bestaan.
Meeste mensen beginnen niet in de bibliotheek, maar op allerlei andere plaatsen om te zoeken.
- direct added value
- disclosure and syndication
- indirect identity locate resolution -> wordt steeds belangrijker
2 en 3 discovery happens elsewhere
Indirect discovery; zie bijv bij scholar:
- Google knows about Knowledge Base
- disclosure: Google knows it is on the web dus dan kijrg je daar een link naar
Links vanuit Wikipedia komen bijna atijd hoog in Google
Library outside the library (LOL) team van Cornell University library: spullen op Flickr / RSS / mobiel / toolbar. Ze hebben daardoor een enorme klantenkring.
————— (fire alarm) ———————–
Ad 2 Reputation management
Focus werk op netwerk niveau, niet op lokaal niveau.
hoe mensen zich op t web presenteren heeft invloed op hoe ze naar ke kijken: your real homepage is your first page of Google results!
- Mendeley is erg interessant,
- VIVOweb funded by the NIH . maakr profiel pagina’s van onderzoekers. De vraag is of dat slim is: veel onderzoekers doen dat zal al in Mendeley bijv
Scalar confusion: allerlei verschillende resultaten krijg je als je in verschillende databases / websites zoekt. Er is een hele range van plaatsen waar onderzoekers ‘presence’ hebben. ‘Welke service is de beste?’ is misschien een betere vraag dan er zelf weer en te maken.
Scope confusion: niet alle websites en databases hebben anderen redenen van bestaan en manieren waarop ze met zaken omgaan.
Wat de bibliotheek hier kan doen: zorgen dat de auteursnaam overal hetzelfde is.
ad 3 Citation management scale institute issue
- refworks
- Zotero
- Mendeley
- Endnote
Wat doe je: adviseer je over hele range, of focus je op ondersteuning van 1 systeem alleen?
ad 4 the whole social thing
Mere availablity remains meaningless if the products remains unknown to potential buyers. Iets op het web zetten is pas t begin.
Managing demand / Serendipity
context – community – conversation ‘return on attention’
Amazon en Netflix doen t vrij goed in aanbevelen van items, als je je aankopen inderdaad niet vervuild met die voor anderen.
Als bibliotheek kun je nadenken over hoe je je data interessanter kunt presenteren.
Je kunt geen community creëren, wel stimuleren. Wat doe je dan als bibliotheek? Indirect discovery en consultancy.
——-
Die 4 area’s bijeen in een netwerk omgeving : het is het niet altijd duidelijk of te voorspellen waar de echte impact zal liggen, of wat handig is om te doen.
3 delen: core components waar een firma zich op kan concentreren
- customer relationship ; service oriented
- product innovation
- infrastructure
Vanuit een bibliotheek gezien doen we ze alledrie, en alledrie lokaal.
Infrastrcuture
collections:
- creaton curatin and disclosure worden belangrijker
- over een jaar of 15 hoef je niet meer aan fysieke collectie vast te houden
- 80+% van bieb uitgaven wordt voor licenties
systems
- redundancy hebben we nu: dat verminderen
- deel in de cloud zetten (de cloud is the question, not the answer
- sharing
space
- shift to relationship management
- sociale omgeving om elkaar ad hoc te ontmoeten
Relationship management
- role informational aspects of research and learning more effective maken
- expertise weghalen van collectie naar een breder aanbod van tools en services
- maak People tot entry point, zodat ze bij een zoekactie gevonden worden: people willen people vinden
- expertise vindbaar en zichtbaar maken; ook als je je als bibliotheek expert vindt, moet je ook als zodanig gevonden kunnen worden
- scholarly literavy (P Courant)
- wordt partner of new learning and research outputs
- inside out: partner in making expertise and output visable and accessible
——————- niet meer ‘outside in’ maar ‘inside out’! —————
Zie ook:
Dee'tjes 
