Lilia Efimova werkt als onderzoeker bij Novay (voorheen Telematica instituut). Passion at work:  blogging practices of knowledge workers is de dissertatie die ze pas geschreven heeft. Uit het programma:

Weblogs zijn de TomTom van de organisatie. De komst van web 2.0 is niet alleen een belangrijke sociale ontwikkeling, maar heeft ook gevolgen voor de manier waarop organisaties omgaan met kennis en informatie.  Blogs kunnen behulpzaam zijn bij het formuleren, ordenen en delen van gedachten. Bloggen zorgt ook voor een verandering is de manier waarop informatie stroomt.

Lilia Twittert ook!

Bloggen op het werk: wat moet je weten, wat voegt het toe, hoe het te faciliteren.

Bloggen = personal space in public.

Je kunt het voor aantal doelen gebruiken

• publiceren in de wereld
• conversatie met jezelf (dagboek aspect) : informatie waar je op terug kunt komen, persoonlijk kennis database
• distributed interactie

Als interactie tool lijkt het eigenlijk niet zo handig, maar het laat toe dat je die 3 delen tegelijkertijd doet.

Waar zijn blogs goed voor: sociale kant van bloggen

1. tasks that match

• enabling work : small bit that do nog fit : soort parkeerplaats voor stukjes waar je later nog wat mee kunt,
• traces over time: hoe ontwikkelen zaken zich,
• feedback and reputation

2. reading is a choice: email is dwingender, writing is enticing

3. time and effort: wie leest wie, relaties ontwikkelen zich, google ranking

4. peronally meaningful uses. Je wie niet of iemand je leest of niet, toch is het wel prettig als je een toegevoegde waarde vindt in dit soort dingen, ook al leest niemand je.

Passion at work: waarom eigenlijk een proefschrift als je alles toch ook op je blog kunt zetten?

• transparency
• abundant fragments: overal zijn er fragmentjes, die zijn wel verbonden, maar je hebt wel iets nodig hoe je weet wat waarde heeft
• routines matter! voor veel bloggers is bloggen als ademhalen: het helpt je denken

KM perspective

• ideetjes, conversaties, relaties
• work in proces,
• focussen op dingen die niet urgent, maar wel belangrijk zijn
• juist rare mensen die op je weblog komen kunnen je op ideetjes brengen die je nog niet had
• distributed apprenticeship: leren van het wekrproces.

Freedom and ownership, no business targets!  Als je bloggen meet volgens de business target wordt het erg moeilijk,

Ecosystem of bits and people : als je faciliteert , zorg voor een heel systeem,

• readership: hoe begin je met bloggen? Ga er eerst een stel lezen
• broadest possible reach. Lang niet alles binnen een bedrijf is confidentieel: als het in het openbaar kan., doe dat dan!
• visibility via indexes en zoekacties: je bent vindbaar en zichtbaar
• zorg voor tool om de feedback te monitoren, juist als je zo’n infrastructuur hebt opgezet is het belangrijk dat dat bewaakt wordt

Wees erop voorbereid dat er onverwachte dingen gebeuren.

Voor het management:

• vertrouw op mensen, maar je moet wel coachen vooral met het oog op de zichtbaarheid
• resources: mag je tijdens werk bloggen, en toon waardering
• integratie en hergebruik

Vraag: wat vind je van interne blogs?

Antw: grote organisaties hebben wel genoeg lezerspotentieel maar bedenk wel dat je in een bedrijf  een andere sociale omgeving hebt dan in de ‘grote wereld’.   Soms kan een weblog ook wel eens niet het beste tool zijn, maar kun je beter een wiki of forum gebruiken

——–

Presentatie