IDB09: RefWorks at the EUR

RefWorks at the EUR door Judith Gulpers (Erasmus Universiteit) Judith is vakreferent Filosofie aan de Erasmusuniversiteit.

RefWorks informatie van de EUR.

—-

EUR had een ENDnote licentie en zijn overgegaan naar RefWorks, de redenen:

web-based
automatische filters en stijlen updates
een enkele versie (voor ondersteuning heel prettig)
gebruiksvriendelijke interface
RefShare: referenties delen bv voor virtual knowledge studio

Alle faculteiten behalve de medische hebben sinds 2009 Refworks. Er zijn nu ruim 800 accounts met ca 160 maandelijkse users.
De ondersteuning leerde via Webinars RefWorks kennen en gebruiken dat nog steeds. Deze webinars worden vaak ook als filmpjes in de Helpfunctie opgenomen.
Aan te bevelen voor ondersteuners is: veel zelf uit te proberen en je te abonneren op de Administrator lijst. (NB: ik heb de mensen van RefWorks gevraagd om de archieven van die discussielijst nou eens online te zetten)

Zelf instellen:

startpagina
toegang voor buiten campus: groepscode geven
ruimte voor attachments: iedereen krijg standaard 100 mB, kan tot 5 gB opgehoogd (!)
toevoegen van Linkresolver (zij hebben 360 link) voor artikelen)
wie mag RefSahre gebruiken (nadeel is dat, als iemand er eenheeft opgezet, je nadien niet kunt zien voor wie het is)
‘favoriete’ importfilters (er zijn honderden en als je je eigen filters bij elkaar zet wordt het veel overzichtelijker)
via z39.50 in eigen catalogus zoeken
eigen output style maken

PR:

website: nieuwsberichten
studenten via instructies laten zien (sommigen willen niet dat 1e jaars al instructie krijgen want die moeten leren dat er regels voor citaties zijn)
medewerkers: vakreferenten, faculteitsnieuws (daar praktische opmerkingen bij) veel mond-op-mond reclame, ook kritiek

Ondersteuning

cursussen: er is al veel maar dat is in engels. Er zijn toch veel mensen die dat in het Nederlands willen (he? Academici in opleiding die moeite met engels hebben?)
maandelijkse workshops: veel belangstelling voor. Je kunt max 10 mensen in je 1tje aan
weblog: met nieuwe dingen en tips
vragen stellen: bij voorkeur aan de virtuele balie van de UB want dan kun je bijhouden wat vraag en antwoord is

Informatievaardigheden:

‘vastleggen info’ en ‘verwijzen en citeren’ is onderdeel van stappenplan (vaak zien EGB nut pas als ze wat verder zijn, niet in het begin van de studie)

Aandachtspunten waar mis ging

EndNote zat aanvankelijk bij ICT, RefWorks bij de bibliotheek en daardoor werd de overname van de ondersteuning niet goed opgevolgd: mensen kwamen met hele specifieke problemen en dat is onhandig als je het oude systeem niet kent
Write-N-cite installeren op netwerk wilde ICT aanvankelijk niet (aha, dat hebben wij ook!!)
namen in Nederlandse taal(de Jong) hetb is lastig om gebruikers duidelijk te maken dat jezelf dat nog moet aanpassen
PiCarta import filter doet het niet best

Slot

implementeren kost veel tijd, voor nieuwe gebruikers is RefWorks gemakkelijker dan Endnote
als ondersteuning moet je kennis van alletwee hebben
voorbeelden uit praktijk geven helpt
meeste reaties waren heel positief, maar sommige heel negatief

Vraag: