Dik Bijl: het nieuwe werken: op weg naar een productieve kenniseconomie. (recensie / artikel Emerce)

Flexibele werktijd, flexibele werkplek.. het spreekt me wel aan. Bijl is medewerker van Microsoft: dat is sturend, maar niet bindend voor dit boek zegt hij, maar hij is wel ICTer, dat kleurt in hoge mate de visie die hij heeft op werken.

De informatiemaatschappij is ontstaan halverwege vorige eeuw, met ‘ kenniswerkers’ en een ‘kenniseconomie’, waarin dus informatie een productiefactor is geworden.  Hij geeft een stukje geschiedenis: Smith’s ‘Wealth of nations‘ komt langs. Ik geloof er niets van dat kennis vroeger geen product was, of dat werken altijd als ‘noodzakelijk kwaad’ werd gezien, en pas  bij Calvijn de ‘roeping’ intrad. En ja, waardering heeft ook productiviteitsverhoging tot gevolg.
Voor de meeste mensen is werken mijns inziens nog steeds nodig om ‘brood op de plank te hebben’: als je dat als uitdaging ziet, en door je opleiding daarvoor kunt kiezen, is dat mooi, maar de noodzaak om geld te verdienen voor je levensonderhoud is er nog steeds.  Bijl gaat er teveel van uit dat die uitdaging de enige motivatie van de kenniswerker van nu is.

Met passie gaat veel ‘vanzelf’ : meer inzet, meer passie en meer resultaat mag beloond, maar werken is middel en geen doel op zich.  Productiviteitsverbetering is alleen te bereiken door een heel andere manier van werken en nadenken over werk.  Laat een ‘Seven-day workweek’ je leven niet vergallen: als je ’s avonds en in weekend ook werkt, bouw dan zonder schuldgevoel ook op andere tijden  privé dingen in je werkweek in.
Digitale autochtonen zijn altijd online (nou, sommige babyboomers ook hoor 😉 ), ze nemen geen genoegen met verouderde technologie op hun werk: is de arbeidsmarkt eigenlijk wel klaar voor hen?

• mensen zijn de belangrijkste middelen van een bedrijf,
• verschuiving handwerk naar hoofdwerk
• vier aspecten van vernieuwing: technologie, werkplek, leiding. werker zelf
• kantoor wordt primair ontmoetingsplaats, andere werkplekken worden gemeengoed
• scheiding ‘denken en doen’ (command & control) past niet: kenniswerker moet voldoende vrijheid, uitdaging en verantwoordelijkheid hebben
• leiding hoort coach te zijn, te zorgen voor synergie
• veranderingen gaan sneller, ‘wen’ vermogen van de mens ook
• de kosten van de communicatie zijn nu extreem laag, en de snelheid van verspreiding is buitengewoon hoog: dat maakt beter overleg mogelijk
• scheiding van wonen en werken is van recente datum

ICT afdelingen moet nieuwe werken ondersteunen en niet frustreren (hear,hear).

——————————–

Tsja, en zo gaat ’t een beetje verder. Ben halverwege en eigenlijk heb ik er een beetje tegenzin in, terwijl ik het met sommige zaken wel eens ben  … het is de toon denk ik die me niet aanspreekt.
Ik laat het er verder maar bij.

——————————-

Inhoudsopgave:

Ten geleide
Voorwoord

1. Het nieuwe werken
1.1. De weg naar het nieuwe werken

2. Het oude werken
2.1. De maatschappijvormen
2.2. Welvaart en economie
2.3. Ethiek van het werken
2.4. Organisatie en communicatie
2.5. Conclusie

3. De nieuwe context
3.1. Technologie
3.2. De wereldeconomie
3.2.1. De wereld is plat
3.2.2. De cijfers
3.3. Aard van het werk
3.4. Energie
3.5. De beroepsbevolking

3.6. De grote uitdaging

4. Visie
4.1. De visie

5. ICT
5.1. ICT-voorzieningen thuis en overal
5.2. Trends in internetdiensten
5.3. En ondertussen op de zaak…
5.4. ICT-voorziening: lopende band of schroefboormachine?
5.5. Trends in de zakelijke ICT
5.5.1. ‘Consumerization’ van IT
5.5.2 Een nieuw beveiligingsmodel
5.5.3. De dynamische ICT-infrastructuur
5.5.4. Enterprise Web 2.0-varianten
5.5.5. Communication en collaboration tools
5.6. De kenniswerker en de virtuele omgeving

6. De fysieke werkplek
6.1. Het nieuwe werken volgens de kantoorarchitect
6.2. Kostenbesparing
6.3. Het Village Office-concept
6.4. Meer dan het bedrijfskantoor alleen
6.5. Overal werken

7. De nieuwe organisatie
7.1. De oude organisatie
7.2. De nieuwe context
7.3. Wie presteert het best en waarom?
7.4. De organisatiestructuur
7.5. Organisatiecultuur
7.6. Leiderschap
7.7. Het ‘scientific management’ van het nieuwe werken

8. De nieuwe werker
8.1. De medewerker
8.2. De manager

9. Praktijkvoorbeelden
9.1. Samas’ Village Office
9.2. Rabo unplugged
9.3. De virtuele kenniswerker/manager

10. En nu de praktijk

11. Microsofts visie en aanpak
11.1. Microsofts aanpak
11.2. Factor 4 Index
11.3. Infrastructuuroptimalisatie

12. Softwaretechnologie voor het nieuwe werken.
12.1. 2007 Microsoft Office system
12.2. SharePoint
12.3. Groove
12.4. Unified Communications
12.5. En de ontwikkeling gaat door